Politika privatnosti

Kapljica Zdravlja je brend prirodnih biljnih proizvoda sa sjedištem u Bosni i Hercegovini. Za sva pitanja o privatnosti kontaktirajte nas na +387 61 019 465 ili info@kapljicazdravlja.ba.

Podatke prikupljamo isključivo kada ih vi dobrovoljno unesete:

• Podaci za narudžbu: ime, e-mail, telefon i adresa dostave.
• Zahtjevi za poziv ("Pozovite me"): ime i broj telefona.
• Napomene uz narudžbu koje sami unesete.

Nikada ne pokušavamo dobiti vaš broj telefona ili druge lične podatke iz IP adrese, SIM kartice, operatera, otiska uređaja ili kolačića.

• Obrada i dostava vaših narudžbi.
• Kontakt u vezi vašeg zahtjeva za poziv — samo uz vašu izričitu saglasnost.
• Kontakt u vezi nezavršene narudžbe — samo ako ste to izričito dozvolili.

Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećim stranama za marketing.

Neophodni kolačići su potrebni za rad stranice i korpe i uvijek su uključeni. Ostalo koristimo samo uz vašu saglasnost, koju dajete u obavijesti o kolačićima:

• Prihvatam sve uključuje: analitičke kolačiće (Google Analytics), kolačiće postavki i dozvolu da vas kontaktiramo u vezi nedovršene narudžbe — ali samo ako kasnije sami dobrovoljno unesete broj telefona prilikom započinjanja narudžbe.
• Samo neophodni ne uključuje analitiku, postavke niti dozvolu za kontakt.
• Postavke vam omogućavaju da svaku opciju uključite ili isključite pojedinačno.

Dozvola za kontakt odnosi se isključivo na pomoć u vezi narudžbe koju ste započeli — nikada za reklamne kampanje. Sve dok sami ne unesete broj, mi ga nemamo. Uz nedovršenu narudžbu čuvamo: status i vrijeme saglasnosti, verziju teksta saglasnosti, oznaku narudžbe, ime i telefon koje ste unijeli, proizvode, iznos i status narudžbe. Dozvolu možete isključiti i u samom obrascu narudžbe.

Google Analytics nikada ne prima vaše ime, telefon, e-mail ili adresu; analitika i lični podaci iz narudžbe tehnički su potpuno odvojeni.

Saglasnost možete promijeniti ili povući u svakom trenutku putem linka „Postavke kolačića / privatnosti“ u podnožju stranice. Ako povučete dozvolu za kontakt prije nego što vas kontaktiramo, vaše kontakt podatke uklanjamo iz te nedovršene narudžbe.

Ako odaberete opciju "Zapamti moj broj na ovom uređaju", broj se čuva isključivo u vašem pretraživaču na tom uređaju i automatski se unosi u obrasce pri sljedećoj posjeti. Broj možete izmijeniti ili ukloniti u svakom trenutku. Ova opcija je potpuno dobrovoljna i nikada nije unaprijed označena.

Online plaćanja obrađuje PayPal. Podatke o vašoj kartici unosite direktno na PayPal-ovu sigurnu stranicu — mi ih nikada ne vidimo niti pohranjujemo.

Podaci se čuvaju u sigurnoj bazi podataka s ograničenim pristupom. Zahtjeve za poziv i narudžbe čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu i zakonske obaveze.

Imate pravo zatražiti uvid, ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka. Kontaktirajte nas na +387 61 019 465 ili info@kapljicazdravlja.ba i odgovorit ćemo u razumnom roku.